General Assistant 18H- Bordeaux

Assurer le bon déroulement des opérations du site Éditions : gérer la zone de dispatch, coordonner la remise des plats aux livreurs et servir de lien avec les restaurants partenaires pour respecter les KPI. Traiter les réclamations clients par téléphone via le processus d’escalade interne, tout en prenant les initiatives nécessaires pour garantir un parcours client réussi. Veiller au respect des règles HACCP et de sécurité alimentaire, réaliser des contrôles quotidiens et assurer l’ouverture/fermeture du site.