Serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank

SEB
Sweden
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringEducation: high_schoolSkills: ["Kundservice","Målmedvetenhet","Ansvarstagande","Initiativförmåga","Relationsskapande"]

Som kundtjänstrådgivare i telefonbanken är du kundens första kontakt med banken och hanterar inkommande samtal. Du arbetar serviceinriktat inom bankens olika områden, inklusive frågor om BankID och kontokort, fullmakter och löpande ekonomiärenden. Du får en skräddarsydd utbildning uppdelad i fyra områden samt stöd för att kunna leverera en personlig och enastående kundupplevelse.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
SEB
SEB
1 day ago

Serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Som kundtjänstrådgivare i telefonbanken är du kundens första kontakt med banken och hanterar inkommande samtal. Du arbetar serviceinriktat inom bankens olika områden, inklusive frågor om BankID och kontokort, fullmakter och löpande ekonomiärenden. Du får en skräddarsydd utbildning uppdelad i fyra områden samt stöd för att kunna leverera en personlig och enastående kundupplevelse.
Location: Sweden
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Hantera inkommande samtal och vara kundens första kontakt med banken.
  • •Besvara frågor om BankID och kontokort.
  • •Säkerställa transaktioner.
  • •Handlägga fullmaktsfrågor.
  • •Hantera andra vardagliga ekonomiärenden och ge en personlig kundupplevelse.

Key Requirements

  • •Fullständig gymnasieutbildning.
  • •Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.
  • •Tidigare erfarenhet av kundtjänst i telefon och/eller erfarenhet från bank & försäkring (meriterande).
  • •Erfarenhet av att driva UF-företag eller vara aktiv i ett förtroendeuppdrag (plus).
  • •Brinner för kundservice och vill ta nästa steg i din karriär.
Experience:BankingCustomer serviceInsurance
Education:High School
Skills:KundserviceMålmedvetenhetAnsvarstagandeInitiativförmågaRelationsskapande
Languages:SwedishEnglish
Tech Stack:BankID

Company Brief

SEB
SEB (Skandinaviska Enskilda Banken) is a leading Nordic financial group offering corporate and institutional banking, wealth management, private banking, and asset management services to businesses and private customers across the Nordic and Baltic regions.
Industry: Banking
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Stockholm, Sweden
Founded: 1856
WebsiteLinkedIn