HSBC

2 months ago

Soporte de Canales Digitales (Cuauhtemoc, Distrito Federal, MX, 06500)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Analista telefónico de servicio y venta enfocada en atención al cliente, manejo de sistemas institucionales y soporte de primeros contactos para soluciones de negocio, trabajando en equipo para alcanzar KPIs y mejorar procesos.

Location: Mexico

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Product Management

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Cumplir con los objetivos de los indicadores clave de desempeño para el negocio
•Superar la expectativa del cliente, brindando orientación clara, efectiva y respetuosa
•Garantizar alta eficiencia en los procesos con atención al detalle y minimizar errores operativos
•Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios del negocio
•Incentivar y promover un ambiente de respeto entre pares y líderes, identificar oportunidades de mejora y generar propuestas de mejora de procesos o servicios

Key Requirements

•Conocimiento de los productos y servicios del banco
•Manejo de sistemas institucionales
•Manejo de paquetería Office (Básico)
•Capacidad de análisis
•Enfoque a resultados

Experience:BankingFinancial services

Skills:CommunicationCustomer serviceProblem-solvingAttention to detailTeamwork

Tech Stack:Office

Company Brief

HSBC

Global banking and financial services organisation offering retail, commercial, corporate and investment banking, wealth management, and global markets services across Europe, Asia, the Americas and the Middle East.

Industry: Banking

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1865

Glassdoor: 3.6

Website LinkedIn

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HSBC

2 months ago

Soporte de Canales Digitales (Cuauhtemoc, Distrito Federal, MX, 06500)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Mexico

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Product Management

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Cumplir con los objetivos de los indicadores clave de desempeño para el negocio
•Superar la expectativa del cliente, brindando orientación clara, efectiva y respetuosa
•Garantizar alta eficiencia en los procesos con atención al detalle y minimizar errores operativos
•Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios del negocio
•Incentivar y promover un ambiente de respeto entre pares y líderes, identificar oportunidades de mejora y generar propuestas de mejora de procesos o servicios

Key Requirements

•Conocimiento de los productos y servicios del banco
•Manejo de sistemas institucionales
•Manejo de paquetería Office (Básico)
•Capacidad de análisis
•Enfoque a resultados

Experience:BankingFinancial services

Skills:CommunicationCustomer serviceProblem-solvingAttention to detailTeamwork

Tech Stack:Office

Company Brief

HSBC

Industry: Banking

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1865

Glassdoor: 3.6

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