Representante de Servicio al Cliente (SAC)

Avery Dennison
Mexico
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Comunicación","Administración del tiempo","Priorización","Atención al detalle","Análisis de soluciones"]

Gestionar cuentas relacionadas con el procesamiento y seguimiento de pedidos, verificando integridad de precios, entregas a tiempo y cumplimiento completo. Identificar necesidades del cliente y definir la acción apropiada, manteniendo comunicación efectiva como enlace entre marketing/ventas, operación y cliente. Cargar y dar seguimiento a órdenes de servicio, analizar soluciones ante problemas y apoyar en situaciones que se requieran, cuidando el detalle y la precisión en cada tarea.

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Avery Dennison
Avery Dennison
6 days ago

Representante de Servicio al Cliente (SAC)

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Job Summary

Gestionar cuentas relacionadas con el procesamiento y seguimiento de pedidos, verificando integridad de precios, entregas a tiempo y cumplimiento completo. Identificar necesidades del cliente y definir la acción apropiada, manteniendo comunicación efectiva como enlace entre marketing/ventas, operación y cliente. Cargar y dar seguimiento a órdenes de servicio, analizar soluciones ante problemas y apoyar en situaciones que se requieran, cuidando el detalle y la precisión en cada tarea.
Location: Mexico
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Administrar cuentas de pedidos: procesamiento, seguimiento, integridad de precios, entregas a tiempo y cumplimiento completo.
  • •Identificar necesidades del cliente y determinar la acción apropiada.
  • •Ser el enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados.
  • •Cargar y dar seguimiento a órdenes de servicio, brindando soporte al cliente interno y externo.
  • •Analizar diferentes soluciones ante problemas y proponer mejoras cuando se requiera.

Key Requirements

  • •Experiencia en servicio al cliente en empresas B2B (no call center).
  • •Carrera terminada.
  • •Manejo de Excel y Google Sheets.
  • •Inglés básico-intermedio.
  • •Buena administración del tiempo y priorización; alta atención al detalle.
Experience:B2BCustomer service
Skills:ComunicaciónAdministración del tiempoPriorizaciónAtención al detalleAnálisis de soluciones
Languages:SpanishEnglish
Tech Stack:ExcelGoogle Sheets

Company Brief

Avery Dennison
Produces pressure-sensitive materials, labels, tags, packaging solutions, and RFID inlays and software for retail, logistics, and industrial customers. The company serves global brands with products that help identify, track, and enhance merchandise and supply chains.
Industry: Printing & Packaging
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Glendale, United States
Founded: 1935
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