Fahrzeugexperten Innendienst (m/w/d) 80 - 100% (Zürich, CH)

Zurich Insurance
Zurich
Workplace: HybridFull timeFunction: People, HR & TalentSkills: ["Kundenorientierung","Lösungsorientierung","Kommunikation"]

Führe digitale Fahrzeugexpertisen durch und erstelle Gutachten auf Basis von Fotos und Videos für Schäden im In- und Ausland. Du bestimmst Reparaturwege, ermittelst Schadenkosten sowie Fahrzeugwerte, prüfst Reparaturrechnungen und Forderungen und stellst die Qualität sicher. Zudem bearbeitest du Kasko- und Haftpflichtschäden, führst Verhandlungen mit allen Beteiligten und koordinierst Rückführung sowie Überwachung von Auslandschäden.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
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Fahrzeugexperten Innendienst (m/w/d) 80 - 100% (Zürich, CH)

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Job Summary

Führe digitale Fahrzeugexpertisen durch und erstelle Gutachten auf Basis von Fotos und Videos für Schäden im In- und Ausland. Du bestimmst Reparaturwege, ermittelst Schadenkosten sowie Fahrzeugwerte, prüfst Reparaturrechnungen und Forderungen und stellst die Qualität sicher. Zudem bearbeitest du Kasko- und Haftpflichtschäden, führst Verhandlungen mit allen Beteiligten und koordinierst Rückführung sowie Überwachung von Auslandschäden.
Location: Zurich
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: People, HR & Talent
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Digitale Expertisen durchführen und Gutachten anhand von Fotos und Videos von Motorfahrzeugen für In- und Ausland erstellen.
  • •Reparaturwege bestimmen, Schadenkosten ermitteln und Fahrzeugwerte festlegen, um eine präzise und effiziente Schadenabwicklung sicherzustellen.
  • •Motorfahrzeugschäden (Kasko, Haftpflicht) sowie Betriebshaftpflichtschäden bearbeiten und die Interessen aller Beteiligten berücksichtigen.
  • •Reparaturrechnungen sowie Minderwert- und Chômageforderungen prüfen, um Qualität und Richtigkeit der Abrechnungen sicherzustellen.
  • •Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben führen sowie Rückführung und Überwachung von Auslandschäden koordinieren.

Key Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler, Autolackierer oder Automobilmechatroniker.
  • •Idealerweise Weiterbildung zum Automobildiagnostiker, Werkstattkoordinator, Werkstattleiter Carrosserie/Lack, technischem Kaufmann oder diplomierten Betriebswirt.
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Carrosserie-Reparatur, als Werkstattleiter oder Kundendienstberater.
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzlich gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und digital) sowie hohe IT-Affinität.
Experience:Car repairsAutomotive repair
Skills:KundenorientierungLösungsorientierungKommunikation
Languages:DeutschFranzösischItalienisch
Tech Stack:IT-ToolsDigitale Kommunikation

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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