NTT

5 days ago

Junior Engineer

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Last checked: 4 hours agoStatus: Live

Job Summary

Brindar soporte N1 en la operación, mantenimiento y monitoreo de servicios, participando en el Command Center con atención y seguimiento operativo. Monitorear alertas, disponibilidad, aplicaciones y plataformas, usando herramientas de observabilidad como Grafana y apoyando el análisis de código, logs y métricas. Documentar incidencias y escalar a equipos N2/N3, gestionando tickets y actividades de mantenimiento para asegurar continuidad del servicio.

Location: Quito

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: DevOps, Cloud & Infrastructure

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Dar soporte de primer nivel N1 en actividades de operación, mantenimiento y monitoreo.
•Participar en el Command Center bajo esquemas de atención y seguimiento operativo.
•Monitorear alertas, eventos, disponibilidad de servicios, aplicaciones y plataformas.
•Apoyar el monitoreo de código, logs, métricas y comportamiento de aplicaciones.
•Identificar incidencias, documentarlas y realizar el escalamiento correspondiente a equipos N2/N3, además de dar seguimiento a tickets y actividades de mantenimiento.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceLife InsurancePaid LeaveLearning BudgetMedical CoverageLife Coverage

Key Requirements

•Ser recién graduado o estudiante de últimos niveles en Ingeniería en Sistemas, Software, Telecomunicaciones, Tecnología de la Información o carreras afines.
•Tener experiencia previa deseable en pasantías, prácticas preprofesionales, soporte técnico, monitoreo o áreas tecnológicas.
•Contar con conocimientos básicos de observabilidad y monitoreo de aplicaciones o infraestructura.
•Tener manejo básico o interés en herramientas como Grafana, dashboards, alertas, logs y métricas.
•Disponibilidad para trabajar en Command Center con horarios rotativos y en modalidad presencial en Quito.

Education:

Skills:AnálisisAtención al detalleOrientación al seguimiento de procesosComunicaciónDisposición para trabajar en equipo

Tech Stack:Grafana

Company Brief

NTT

Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.

Industry: Professional Services

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1983

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