Allianz

1 month ago

Agente Bilingüe de Call Center - Asistencia en Carretera - España (Bogota, CO)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 15 hours agoStatus: Live

Job Summary

Bilingual call center agent supporting road assistance for Allianz Partners in Europe, handling live situations, coordinating service delivery, and ensuring high-quality customer experiences across Europe while based in Bogotá with potential España operations.

Location: Bogotá, Spain

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Data Analytics & Business Intelligence

Key Responsibilities

•Atención telefónica con alto sentido de pertenencia para radicación y gestión de servicios viales y apertura y cierre de expedientes con resolución desde el primer contacto.
•Recibir solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y diferentes interlocutores asociados al servicio.
•Crear y gestionar expedientes en las plataformas corporativas.
•Analizar coberturas y condiciones contractuales aplicables a cada caso.
•Coordinar la prestación de servicios requeridos por el asegurado y realizar seguimiento hasta la finalización del servicio y cierre del expediente.

Key Requirements

•6 meses de experiencia reciente y certificable en asistencias, seguros, servicio al cliente, contact center, back office o procesos administrativos
•Habilidades de atención al cliente y capacidad para gestionar situaciones en tiempo real
•Bilingüe en español e inglés (lectura, escritura y conversación)
•Conocimiento de herramientas digitales, navegación web y Google Maps
•Bachiller culminado o equivalente educativo

Experience:6-6 yearsCustomer serviceContact centerInsuranceAssistance

Education:Bachelor's

Skills:CommunicationEmpathyOrganizationProblem-solvingCustomer service

Languages:SpanishEnglish

Tech Stack:Google MapsDigital tools

Company Brief

Allianz

Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

Website LinkedIn

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Allianz

1 month ago

Agente Bilingüe de Call Center - Asistencia en Carretera - España (Bogota, CO)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 15 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Bogotá, Spain

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Data Analytics & Business Intelligence

Key Responsibilities

•Atención telefónica con alto sentido de pertenencia para radicación y gestión de servicios viales y apertura y cierre de expedientes con resolución desde el primer contacto.
•Recibir solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y diferentes interlocutores asociados al servicio.
•Crear y gestionar expedientes en las plataformas corporativas.
•Analizar coberturas y condiciones contractuales aplicables a cada caso.
•Coordinar la prestación de servicios requeridos por el asegurado y realizar seguimiento hasta la finalización del servicio y cierre del expediente.

Key Requirements

•6 meses de experiencia reciente y certificable en asistencias, seguros, servicio al cliente, contact center, back office o procesos administrativos
•Habilidades de atención al cliente y capacidad para gestionar situaciones en tiempo real
•Bilingüe en español e inglés (lectura, escritura y conversación)
•Conocimiento de herramientas digitales, navegación web y Google Maps
•Bachiller culminado o equivalente educativo

Experience:6-6 yearsCustomer serviceContact centerInsuranceAssistance

Education:Bachelor's

Skills:CommunicationEmpathyOrganizationProblem-solvingCustomer service

Languages:SpanishEnglish

Tech Stack:Google MapsDigital tools

Company Brief

Allianz

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

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