Desenvolvedor de Automações I | Operações AI

Skydropx
Curitiba
Workplace: HybridFull timeFunction: Data Science & Machine LearningSkills: ["Documentação","Solução de incidentes","Capacitação"]

Projetar, configurar e manter o módulo Service Hub do HubSpot, criando pipelines personalizados, formulários, automações e SLAs. Desenvolver workflows avançados para atribuição de tickets com critérios dinâmicos e integrar sistemas via API REST do HubSpot. Atuar no atendimento e solução de incidentes técnicos, capacitar a equipe com práticas operacionais e documentar processos e métricas para avaliar desempenho do suporte.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Skydropx
Skydropx
2 days ago

Desenvolvedor de Automações I | Operações AI

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Projetar, configurar e manter o módulo Service Hub do HubSpot, criando pipelines personalizados, formulários, automações e SLAs. Desenvolver workflows avançados para atribuição de tickets com critérios dinâmicos e integrar sistemas via API REST do HubSpot. Atuar no atendimento e solução de incidentes técnicos, capacitar a equipe com práticas operacionais e documentar processos e métricas para avaliar desempenho do suporte.
Location: Curitiba
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Data Science & Machine Learning
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Projetar, configurar e manter o módulo Service Hub do HubSpot, incluindo pipelines personalizados de tickets, formulários, automações e SLAs.
  • •Criar e manter workflows avançados para atribuição de tickets com critérios dinâmicos (palavras-chave, horários, transportadoras).
  • •Implementar integrações técnicas via API REST do HubSpot, incluindo criação automática de tickets a partir de sistemas externos usando ferramentas como Postman, Node.js e Python.
  • •Atender e solucionar incidentes técnicos reportados por usuários internos, garantindo continuidade operacional do HubSpot.
  • •Capacitar a equipe, documentar processos/fluxos/configurações e propor métricas para avaliar desempenho do suporte e eficiência do pipeline.

Key Requirements

  • •Experiência com criação e configuração de pipelines de tickets, automações, formulários integrados e workflows complexos.
  • •Conhecimento avançado da API REST do HubSpot e desenvolvimento de scripts para testar endpoints com Python, Node.js e Postman.
  • •Conhecimentos em JavaScript, Python, JSON e HTML/CSS para personalização de integrações e formulários.
  • •Conhecimento funcional e técnico de plataformas SaaS, help desks, sistemas de ticketing e ferramentas de suporte.
  • •Familiaridade com ambientes sandbox do HubSpot e boas práticas de testes.
Experience:SaaSHelp desksTicketing
Skills:DocumentaçãoSolução de incidentesCapacitação
Languages:SpanishEnglish
Tech Stack:HubSpotService HubREST APIPostmanNode.jsPythonJavaScriptJSONHTML/CSSG-Suite

Company Brief

Skydropx
Provides a shipping and logistics platform for e-commerce businesses in Latin America, offering rate comparison, carrier integrations, API access, label generation, and fulfillment tools to streamline parcel delivery and returns.
Industry: Logistics
Company Size: Medium (51 to 250 employees)
Headquarters: Mexico City, Mexico
WebsiteLinkedIn