Stage Business Excellence & Operation - 6 mois H/F

Edenred
France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Autonomy","Communication","Teamwork","Organisational skills","Curiosity"]

Internship in the Commercial EV Operations team responsible for supporting clients through deployment of electric mobility solutions, coordinating installations, and ensuring high operational service quality. You’ll assist project teams, configure accounts, supervise charging station parameters, coordinate installers, handle client inquiries, and contribute to building the EV operations process as the team scales, while developing technical and project-management skills in a multicultural environment.

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FursaFursa
Edenred
Edenred
3 months ago

Stage Business Excellence & Operation - 6 mois H/F

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Job Summary

Internship in the Commercial EV Operations team responsible for supporting clients through deployment of electric mobility solutions, coordinating installations, and ensuring high operational service quality. You’ll assist project teams, configure accounts, supervise charging station parameters, coordinate installers, handle client inquiries, and contribute to building the EV operations process as the team scales, while developing technical and project-management skills in a multicultural environment.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · 6 months
Job Function: Business Operations
Seniority: Intern level

Key Responsibilities

  • •Effectuer le support des équipes opérationnelles: assister les CSM et chefs de projet dans le suivi complet des dossiers clients, créer et configurer des comptes EV dans les outils internes, et piloter le paramétrage ainsi que la supervision technique des bornes via le logiciel dédié.
  • •Assurer le suivi opérationnel des installations: coordonner les interventions avec les installateurs et les équipes transverses pour garantir un déploiement fluide et contribuer à la satisfaction client par un contrôle rigoureux des installations.
  • •Gérer les demandes clients: traiter les questions, incidents et suivis liés aux cartes carburant, bornes et outils EV, apportant des solutions opérationnelles efficaces.
  • •Contribuer à la construction du pôle EV: participer à la mise en place et l’amélioration des process et outils internes, créer des supports et guides, et optimiser l’organisation des activités pour accompagner la croissance du pôle.
  • •Accompagner les clients dans le déploiement de solutions de mobilité électrique, du lancement du dossier jusqu’à la mise en service et le suivi post-installation.

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkMeal AllowanceMobility Allowance

Key Requirements

  • •En Master 1 ou 2 en école de commerce ou d’ingénieur, recherchant un stage de césure ou de fin d’études.
  • •Appétence technique et capacité à comprendre des paramétrages et suivre des installations techniques.
  • •Autonome, réactif et rigoureux; vous aimez accompagner les clients et travailler en équipe.
  • •Bonne communication et organisation; capable de travailler dans un environnement en construction.
  • •Intérêt pour la mobilité électrique et les solutions EV; sens du service et de la qualité
Experience:MobilityEVElectric vehicles
Skills:AutonomyCommunicationTeamworkOrganisational skillsCuriosity

Company Brief

Edenred
Provides prepaid corporate services and solutions including employee benefits, meal vouchers, expense management, and fleet & mobility solutions to businesses worldwide, enabling workplace services and digitized payment solutions.
Industry: Payments
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 2010
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