Allianz

1 week ago

Operadores Telefónicos de Asistencia en Carretera (Lisboa, PT, 1700-073)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Atenderás incidencias de asistencia en carretera y viaje para asegurados, siendo la voz de confianza en una atención multicanal (teléfono, correo y canales digitales). Resolverás situaciones con empatía y eficacia, coordinarás proveedores según la póliza y organizarás soluciones de movilidad para clientes y acompañantes. Además, gestionarás traslados e información de tiempos, y realizarás tareas administrativas vinculadas al servicio, apoyándote en tecnología y análisis de datos.

Location: Portugal

Workplace: Hybrid

Employment Type: Temporary · 6 months

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Atender llamadas y solicitudes de asistencia por teléfono, correo electrónico, plataformas digitales y aplicaciones.
•Resolver incidencias de forma rápida, humana y eficaz, proporcionando información clara y resolutiva.
•Coordinar servicios para vehículos seleccionando proveedores adecuados según el tipo de incidencia y coberturas de la póliza.
•Organizar transporte alternativo tras la inmovilización del vehículo y acompañar al cliente durante el proceso.
•Realizar tareas administrativas vinculadas al servicio.

Pay and Benefits

Salary: EUR 1,600 monthly

Perks:Wellness Stipend

Key Requirements

•Español alto o nativo y portugués medio/alto (imprescindible).
•Inglés medio/alto (muy valorado).
•Permiso de trabajo vigente para Portugal (requisito obligatorio).
•Disponibilidad para formación inicial presencial de 4 semanas a jornada completa y rotar horarios, incluyendo fines de semana.
•Capacidad para gestionar situaciones sensibles con profesionalidad, empatía y eficiencia.

Skills:EmpatíaComunicación telefónicaAsertividadResilienciaMultitarea

Languages:SpanishPortugueseEnglish

Tech Stack:Inteligencia artificial (IA)Aprendizaje automáticoAnálisis de datosHerramientas basadas en la nube

Eligibility

Work Authorization:Authorization required. Sponsorship not provided.

Company Brief

Allianz

Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

Website LinkedIn

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Allianz

1 week ago

Operadores Telefónicos de Asistencia en Carretera (Lisboa, PT, 1700-073)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Portugal

Workplace: Hybrid

Employment Type: Temporary · 6 months

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Atender llamadas y solicitudes de asistencia por teléfono, correo electrónico, plataformas digitales y aplicaciones.
•Resolver incidencias de forma rápida, humana y eficaz, proporcionando información clara y resolutiva.
•Coordinar servicios para vehículos seleccionando proveedores adecuados según el tipo de incidencia y coberturas de la póliza.
•Organizar transporte alternativo tras la inmovilización del vehículo y acompañar al cliente durante el proceso.
•Realizar tareas administrativas vinculadas al servicio.

Pay and Benefits

Salary: EUR 1,600 monthly

Perks:Wellness Stipend

Key Requirements

•Español alto o nativo y portugués medio/alto (imprescindible).
•Inglés medio/alto (muy valorado).
•Permiso de trabajo vigente para Portugal (requisito obligatorio).
•Disponibilidad para formación inicial presencial de 4 semanas a jornada completa y rotar horarios, incluyendo fines de semana.
•Capacidad para gestionar situaciones sensibles con profesionalidad, empatía y eficiencia.

Skills:EmpatíaComunicación telefónicaAsertividadResilienciaMultitarea

Languages:SpanishPortugueseEnglish

Tech Stack:Inteligencia artificial (IA)Aprendizaje automáticoAnálisis de datosHerramientas basadas en la nube

Eligibility

Work Authorization:Authorization required. Sponsorship not provided.

Company Brief

Allianz

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

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