Especialista Mapeo Procesos Servicios Generales (CAYLLOMA, PE)

Teck Resources
Peru
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Gestión de interdependencias","Cumplimiento normativo","Orientación a indicadores","Gestión de quejas y reclamos","Levantamiento de información"]

Diseñar, documentar e implementar el sistema integrado de procesos de Servicios Generales, estructurando procedimientos, flujogramas y checklists para asegurar eficiencia, trazabilidad y cumplimiento operativo y normativo. Levantar información con gerencias de soporte y áreas usuarias para definir flujos (entradas/salidas) y gestionar interdependencias con SSO, Contratos, Servicios Ambientales, Gestión Social y otros. Entregar el Manual Integrado digitalizado y apoyar lineamientos para un APP auditables de contratos.

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15 hours ago

Especialista Mapeo Procesos Servicios Generales (CAYLLOMA, PE)

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Job Summary

Diseñar, documentar e implementar el sistema integrado de procesos de Servicios Generales, estructurando procedimientos, flujogramas y checklists para asegurar eficiencia, trazabilidad y cumplimiento operativo y normativo. Levantar información con gerencias de soporte y áreas usuarias para definir flujos (entradas/salidas) y gestionar interdependencias con SSO, Contratos, Servicios Ambientales, Gestión Social y otros. Entregar el Manual Integrado digitalizado y apoyar lineamientos para un APP auditables de contratos.
Location: Peru
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Diseñar, documentar e implementar el sistema integrado de procesos de Servicios Generales mediante procedimientos, flujogramas y checklists.
  • •Desarrollar la línea base de mapeo de procesos y servicios, identificando entradas/salidas críticas con áreas de soporte y estableciendo flujos claros.
  • •Realizar levantamiento de información con gerencias de soporte y áreas usuarias para definir flujos de trabajo y mejorar el mapeo.
  • •Proponer herramientas para sistematizar la gestión y asegurar cumplimiento de indicadores (gestión de quejas y reclamos, presupuestal, seguridad, ambiental y social).
  • •Entregar el Manual Integrado de Gestión de Servicios Generales totalmente digitalizado y transferido a la Gerencia, habilitando la autonomía operativa para fases posteriores.
Travel: Medium travel

Key Requirements

  • •Título en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o afines.
  • •Mínimo 5 años de experiencia en mejora de procesos, gestión de operaciones o sistemas integrados (idealmente en minería, construcción pesada o energía).
  • •Especialización en gestión de procesos (mapeo, procedimientos, flujos) y sistematización de indicadores de gestión.
  • •Experiencia en modelamiento y gestión de procesos (As-Is/To-Be), diseño de SOPs y checklists operativos, matriz RACI y gestión de interfases.
  • •Conocimiento de normativas y gestión aplicadas a campamentos: ISO 22000/HACCP y SST/ISO 45001/ISO 14001, además de procesos de servicios generales (hospedaje/alimentación/transporte, infraestructura, saneamiento y logística auxiliar).
Experience:MineríaConstrucciónEnergíaProcesos
Skills:Gestión de interdependenciasCumplimiento normativoOrientación a indicadoresGestión de quejas y reclamosLevantamiento de información

Company Brief

Teck Resources
Teck Resources is a Canadian mining company that explores, develops, and produces copper, zinc, and steelmaking coal. It operates large-scale mines and processing facilities, supplying essential metals and resources to global industrial markets.
Industry: Mining & Metals
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Vancouver, Canada
Founded: 1913
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