Supervisor Call Center Telemarketing Outbound (Cuauhtemoc, Distrito Federal, MX, 06500)

Supervisar, coordinar y asegurar que el equipo de telemarketing outbound ejecute correctamente las campañas para alcanzar objetivos comerciales. Gestionar desempeño con análisis de indicadores (conversión, productividad, calidad y cumplimiento), dar coaching en piso y monitorear llamadas contra scripts y controles. Asegurar el cumplimiento del control interno, la trazabilidad de la información en sistemas autorizados y la mejora continua de procesos, apoyando también la implementación de cambios operativos.