Ingeniero soporte de redes Nivel 2 / Wireless

NTT
Santiago
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Product ManagementSkills: ["Troubleshooting","Gestión de incidentes","Transferencia de conocimiento","Trabajo en equipo"]

Implementar, dar soporte y optimizar infraestructura de redes y conectividad en entornos corporativos. Instalar y poner en marcha equipos tecnológicos, realizar instalaciones físicas en dependencias de clientes y gestionar el cableado estructurado. Participar en diagnóstico y troubleshooting de incidentes en plataformas y aplicaciones críticas, ejecutando escalamiento y seguimiento según SLA. Apoyar la transferencia de conocimiento a Nivel 1 y mantener documentación e informes técnicos.

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NTT
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1 week ago

Ingeniero soporte de redes Nivel 2 / Wireless

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Job Summary

Implementar, dar soporte y optimizar infraestructura de redes y conectividad en entornos corporativos. Instalar y poner en marcha equipos tecnológicos, realizar instalaciones físicas en dependencias de clientes y gestionar el cableado estructurado. Participar en diagnóstico y troubleshooting de incidentes en plataformas y aplicaciones críticas, ejecutando escalamiento y seguimiento según SLA. Apoyar la transferencia de conocimiento a Nivel 1 y mantener documentación e informes técnicos.
Location: Santiago
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Product Management
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Configurar, instalar y poner en marcha equipos e infraestructura tecnológica de mediana complejidad.
  • •Ejecutar instalación física de equipamiento tecnológico en dependencias de clientes.
  • •Gestionar, soportar y mantener cableado estructurado y conectividad de red.
  • •Realizar diagnóstico y resolución de incidentes (troubleshooting) en plataformas y aplicaciones críticas.
  • •Escalar, dar seguimiento y controlar incidentes según procedimientos, además de documentar e informar la atención.
Travel: Medium travel

Pay and Benefits

Perks:Paid LeaveHealth InsuranceLearning BudgetParental Leave

Key Requirements

  • •Título profesional o técnico en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín.
  • •Experiencia en administración y soporte de redes LAN, WAN y tecnologías Wireless.
  • •Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
  • •Deseables certificaciones de fabricantes como Cisco, Aruba, Fortinet, Huawei o equivalentes.
  • •Disponibilidad para realizar viajes (licencia clase b deseable).
Experience:TelecomunicacionesRedesWireless
Education:
Skills:TroubleshootingGestión de incidentesTransferencia de conocimientoTrabajo en equipo
Licenses:Licencia clase b
Certifications:CiscoArubaFortinetHuawei
Tech Stack:LANWANWirelessCiscoArubaFortinetHuawei

Company Brief

NTT
Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.
Industry: Professional Services
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1983
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