Avantor

6 days ago

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Industrial/Kartuschen

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 21 hours agoStatus: Live

Job Summary

Betreuen Sie zugeordnete Kunden im industrialen Bereich proaktiv und sind zentrale Ansprechperson für kundenrelevante Themen. Sie unterstützen Key Account Manager im Tagesgeschäft, bearbeiten und wickeln Kundenaufträge eigenständig ab und beantworten Anfragen zu Lieferterminen, Preisen sowie Dokumenten und Zertifikaten. Zusätzlich koordinieren Sie interne Schnittstellen (u. a. Logistik/Versand), bearbeiten Reklamationen und pflegen Kunden- sowie Stammdaten im ERP/CRM-System.

Location: Germany

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Proaktive Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden als zentrale Ansprechperson für kundenrelevante Themen
•Unterstützung der Key Account Manager im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Vertriebsaktivitäten und Verkaufsaktionen
•Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Beantwortung von Anfragen zu Lieferterminen, Preisen, Dokumentationen und Zertifikaten
•Koordination mit internen Schnittstellen (z. B. Arbeitsvorbereitung, Logistik und Versand), um einen reibungslosen Auftrags- und Lieferprozess sicherzustellen
•Bearbeitung von Reklamationen, Lösungsunterstützung sowie Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP-/CRM-System

Pay and Benefits

Perks:RetirementJobrad

Key Requirements

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
•Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
•Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Ansprechpartnern
•Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute MS Office- und ERP-Kenntnisse

Experience:IndustrialVertriebsinnendienstVertriebsadministrationCustomer service

Education:Certification / Diploma

Skills:KundenorientierungKommunikationZusammenarbeitBelastbarkeitSorgfalt

Languages:DeutschEnglisch

Tech Stack:MS OfficeERPCRM

Company Brief

Avantor

Provides mission-critical products and services to support life sciences, advanced technologies, and applied materials customers worldwide, including lab supplies, chemical reagents, equipment, and supply chain solutions.

Industry: Wholesale & Distribution

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Radnor, United States

Website LinkedIn

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

Avantor

6 days ago

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Industrial/Kartuschen

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 21 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Germany

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Proaktive Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden als zentrale Ansprechperson für kundenrelevante Themen
•Unterstützung der Key Account Manager im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Vertriebsaktivitäten und Verkaufsaktionen
•Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Beantwortung von Anfragen zu Lieferterminen, Preisen, Dokumentationen und Zertifikaten
•Koordination mit internen Schnittstellen (z. B. Arbeitsvorbereitung, Logistik und Versand), um einen reibungslosen Auftrags- und Lieferprozess sicherzustellen
•Bearbeitung von Reklamationen, Lösungsunterstützung sowie Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP-/CRM-System

Pay and Benefits

Perks:RetirementJobrad

Key Requirements

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
•Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
•Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Ansprechpartnern
•Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute MS Office- und ERP-Kenntnisse

Experience:IndustrialVertriebsinnendienstVertriebsadministrationCustomer service

Education:Certification / Diploma

Skills:KundenorientierungKommunikationZusammenarbeitBelastbarkeitSorgfalt

Languages:DeutschEnglisch

Tech Stack:MS OfficeERPCRM

Company Brief

Avantor

Industry: Wholesale & Distribution

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Radnor, United States

Website LinkedIn