Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

Zurich Insurance
Zurich
Workplace: HybridFull timeFunction: Insurance & ActuarialEducation: bachelorsSkills: ["Analytical thinking","Communication","Stakeholder management","Independence","Structured work"]

Steuere die Performance im Motorfahrzeuge-Claims-Bereich über KPIs: analysiere Abweichungen und leite datenbasierte Maßnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab. Arbeite mit großen Datenbeständen von der Aufbereitung bis zur Interpretation (SQL, Python/PySpark) und begleite den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess. Erstelle Reportings, übernehme Governance und vernetze Claims-Bearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics.

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Zurich Insurance
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4 days ago

Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d)

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Job Summary

Steuere die Performance im Motorfahrzeuge-Claims-Bereich über KPIs: analysiere Abweichungen und leite datenbasierte Maßnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab. Arbeite mit großen Datenbeständen von der Aufbereitung bis zur Interpretation (SQL, Python/PySpark) und begleite den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess. Erstelle Reportings, übernehme Governance und vernetze Claims-Bearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics.
Location: Zurich
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Insurance & Actuarial

Key Responsibilities

  • •Verantwortung für die Performance-Steuerung im Motorfahrzeuge-Claims-Bereich: KPIs entwickeln, überwachen, Abweichungen analysieren und Maßnahmen ableiten.
  • •Eigenständige Analyse großer Datenbestände von Datenaufbereitung bis Interpretation und Weiterentwicklung datenbasierter Analyseansätze.
  • •Begleitung des jährlichen Planungs- und Steuerungsprozesses für die Linie sowie Verfolgung der Umsetzung operativer und finanzieller Maßnahmen.
  • •Erstellung aussagekräftiger Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims sowie Sicherstellung der Governance.
  • •Enge Zusammenarbeit mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics, um Fachbereichs- und Daten-/Steuerungsbedarf wirkungsvoll zu verbinden.

Key Requirements

  • •Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder vergleichbar.
  • •Mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung, idealerweise im Schaden- oder Performance-Umfeld (z. B. Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht).
  • •Sicherer Umgang mit SQL und Python, idealerweise inkl. PySpark; Erfahrung mit großen Datenbeständen und Reporting-Tools wie Power BI.
  • •Fähigkeit, komplexe Analysen verständlich einzuordnen und klare, umsetzbare Empfehlungen zu formulieren sowie gegenüber Führungskräften zu vertreten.
  • •Stilsicheres Deutsch und Englisch sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Experience:Non-life insuranceClaimsPerformanceMotor vehicles
Education:Bachelor's in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik
Skills:Analytical thinkingCommunicationStakeholder managementIndependenceStructured work
Languages:DeutschEnglisch
Tech Stack:SQLPythonPySparkPower BI

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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