General Assistant - ST Ouen 35H

Deliveroo
France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Communication","Initiative","Proactivité","Sens de la sécurité"]

Assurer l’excellence opérationnelle des hubs Editions à ST Ouen : gérer le dispatch pour une remise rapide des plats, coordonner cuisines, livreurs et clients, traiter les réclamations en temps réel, réaliser les contrôles HACCP et sécurité alimentaire quotidiens, et contribuer aux procédures d’ouverture/fermeture. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Site Manager et l’Assistant Manager pour atteindre les KPI et maintenir un service de haute qualité.

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FursaFursa
Deliveroo
Deliveroo
3 days ago

General Assistant - ST Ouen 35H

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Job Summary

Assurer l’excellence opérationnelle des hubs Editions à ST Ouen : gérer le dispatch pour une remise rapide des plats, coordonner cuisines, livreurs et clients, traiter les réclamations en temps réel, réaliser les contrôles HACCP et sécurité alimentaire quotidiens, et contribuer aux procédures d’ouverture/fermeture. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Site Manager et l’Assistant Manager pour atteindre les KPI et maintenir un service de haute qualité.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Gérer le dispatch pour assurer une remise rapide des plats aux livreurs et résoudre proactivement les problèmes entre cuisines et partenaires.
  • •Réaliser les contrôles HACCP et de sécurité alimentaire quotidiens pour maintenir des standards d’hygiène élevés.
  • •Être le premier point de contact pour les réclamations clients et garantir un parcours client réussi via les processus internes.
  • •Collaborer avec le Site Manager et l’Assistant Manager pour atteindre les KPI et maintenir un service de haute qualité.
  • •Assurer les procédures d’ouverture et de fermeture et prendre en charge l’ensemble des rôles requis sur le site selon les besoins.

Key Requirements

  • •Forte capacité de polyvalence pour gérer des volumes importants et plusieurs défis opérationnels simultanément.
  • •Excellentes compétences de communication à l’oral comme à l’écrit pour relier partenaires et clients.
  • •Esprit d’initiative : anticiper les besoins et agir de manière autonome.
  • •Compréhension solide des normes de sécurité alimentaire et HACCP (ou volonté d’en devenir référent).
  • •Expérience opérationnelle en environnement de cuisine ou de restaurant (souhaité), plus des formations sécurité (premiers secours, sécurité incendie ou sécurité alimentaire).
Experience:RestaurationCuisineServices alimentaires
Skills:CommunicationInitiativeProactivitéSens de la sécurité
Certifications:HACCPPremiers secoursSécurité incendieSécurité alimentaire
Languages:English

Company Brief

Deliveroo
Deliveroo is a multinational online food and grocery delivery marketplace connecting consumers, restaurants, retailers and riders via its app and platform, operating across multiple countries with fast local delivery and logistics services.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Unicorn (USD 1B+)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 2013
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Glassdoor: 3.4
WebsiteLinkedInGlassdoor