Executive Account

Aon
Mexico City
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Customer Success & Account ManagementEducation: bachelorsSkills: ["Orientación al servicio","Comunicación","Trabajo en equipo","Enfocado a resultados","Manejo de tiempo"]

Atiende y asesora directamente a clientes sobre el mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad). Da seguimiento a solicitudes hasta la respuesta final de la aseguradora, coordina actividades en la plataforma “Altas y Bajas”, realiza pruebas remotas del chatbot, analiza bases de datos mensuales y apoya el proceso de renovación. También gestiona documentación de siniestros de Vida Grupo y presenta pláticas presenciales y/o por webinar.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Aon
Aon
3 days ago

Executive Account

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 14 hours agoStatus: Live

Job Summary

Atiende y asesora directamente a clientes sobre el mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad). Da seguimiento a solicitudes hasta la respuesta final de la aseguradora, coordina actividades en la plataforma “Altas y Bajas”, realiza pruebas remotas del chatbot, analiza bases de datos mensuales y apoya el proceso de renovación. También gestiona documentación de siniestros de Vida Grupo y presenta pláticas presenciales y/o por webinar.
Location: Mexico City
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Success & Account Management
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Brindar atención y asesoría directa al cliente sobre el mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y reconocimientos).
  • •Dar seguimiento a solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
  • •Coordinar actividades definidas en la plataforma Altas y Bajas y realizar pruebas remotas del chatbot con el cliente.
  • •Analizar bases de datos mensuales (listados de población de GMM); reportar y dar seguimiento a diferencias de información con la aseguradora.
  • •Apoyar la renovación y el proceso de tramitación: recepción de documentación de siniestros de Vida Grupo, actualización de reportes y seguimiento con la aseguradora, además de pláticas a usuarios (presencial y/o webinar).

Key Requirements

  • •Contar con Licenciatura concluida.
  • •Inglés intermedio.
  • •Experiencia de 1 año en el área de atención a clientes; deseables conocimientos en el ramo de GMM y vida.
  • •Manejo de herramientas: Outlook y Office (Excel avanzado, PowerPoint y Word).
  • •Orientación al servicio, comunicación y trabajo en equipo, enfocado a resultados, con manejo de tiempo.
Experience:InsuranceLife insuranceGMM
Education:Bachelor's
Skills:Orientación al servicioComunicaciónTrabajo en equipoEnfocado a resultadosManejo de tiempo
Languages:English
Tech Stack:OutlookExcelExcel avanzadoPowerPointWordMicrosoft OfficeChatbotBases de datosAltas y Bajas

Company Brief

Aon
Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1982
Glassdoor
Glassdoor: 3.9
WebsiteLinkedInGlassdoor