Analista de Monitoramento - Afirmativa PcD

NTT
São Paulo
Workplace: OnsiteFull timeFunction: IT Operations (Systems/Network Admin)Education: high_schoolSkills: ["Comunicação verbal","Comunicação escrita","Organização","Atenção a detalhes","Capacidade analítica"]

Realizar o monitoramento de aplicações, sistemas e serviços usando ferramentas de monitoração, identificando, registrando e acompanhando alertas e incidentes. Executar o primeiro atendimento conforme procedimentos operacionais, acionar as equipes responsáveis até a normalização e registrar todas as ocorrências nos sistemas de chamados. Acompanhar indicadores operacionais, apoiar a comunicação entre áreas técnicas e de negócio durante incidentes e seguir padrões definidos pela equipe, em escala 24x7.

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FursaFursa
NTT
NTT
19 hours ago

Analista de Monitoramento - Afirmativa PcD

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Last checked: 4 hours agoStatus: Live

Job Summary

Realizar o monitoramento de aplicações, sistemas e serviços usando ferramentas de monitoração, identificando, registrando e acompanhando alertas e incidentes. Executar o primeiro atendimento conforme procedimentos operacionais, acionar as equipes responsáveis até a normalização e registrar todas as ocorrências nos sistemas de chamados. Acompanhar indicadores operacionais, apoiar a comunicação entre áreas técnicas e de negócio durante incidentes e seguir padrões definidos pela equipe, em escala 24x7.
Location: São Paulo
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: IT Operations (Systems/Network Admin)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Monitorar aplicações, sistemas e serviços por meio de ferramentas de monitoração.
  • •Identificar, registrar e acompanhar alertas e incidentes.
  • •Realizar o primeiro atendimento dos incidentes seguindo procedimentos operacionais.
  • •Acionar e acompanhar as equipes responsáveis até a normalização dos serviços.
  • •Registrar ocorrências nos sistemas de chamados e apoiar a comunicação entre áreas técnicas e de negócio durante incidentes.

Key Requirements

  • •Residir em São Paulo/SP e ter fácil acesso à zona sul da capital.
  • •Ensino Médio completo.
  • •Desejável curso técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • •Conhecimentos básicos de informática e sistemas operacionais.
  • •Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias, com boa comunicação e capacidade analítica, além de disponibilidade para escala 24x7.
Education:High School
Skills:Comunicação verbalComunicação escritaOrganizaçãoAtenção a detalhesCapacidade analítica
Tech Stack:ITILFerramentas de monitoraçãoSistemas operacionaisRedes de computadores

Company Brief

NTT
Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.
Industry: Professional Services
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1983
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