Crh

8 hours ago

Spécialiste de l'expérience client (Candiac, QC, CA, J5R 4W7)

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Last checked: 8 hours agoStatus: Live

Job Summary

Répondre rapidement aux questions et préoccupations des clients, et assurer un service courtois et efficace via appels et courriels. Traiter les soumissions, soutenir les soumissions, gérer les commandes et informer les clients des changements d’état. Créer et tenir à jour des dossiers (NetSuite) pour résoudre les problèmes et soutenir la conception de produits. Coordonner avec transport, planification, ingénierie et ventes pour un marché dédié selon les SOP.

Location: Canada

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Quality & Regulatory (Non-Software)

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Traiter les soumissions, demandes de renseignements et questions clients liées au marché dédié.
•Répondre aux appels et aux demandes par courriel, en offrant un service clientèle courtois et efficace.
•Informer les clients de l’état de leurs commandes et de tout changement.
•Créer des dossiers dans NetSuite pour résoudre des problèmes clients et soutenir la conception de produits.
•Coordonner avec transport, planification, ingénierie et ventes pour assurer le suivi des demandes et commandes.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceDentalDisability InsuranceRetirement SavingsWellness Stipend

Key Requirements

•1-2 ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de bureau.
•Expérience en fabrication ou logistique (préférée).
•Excellente communication interpersonnelle, orale et écrite.
•Maîtrise d’Excel et aisance avec MS Office (NetSuite constitue un atout).
•Bilingue français-anglais et capacité à travailler calmement en équipe, tout en étant adaptable et organisé.

Experience:1-2 yearsCustomer serviceManufacturingLogistics

Skills:CommunicationCollaborationCustomer focusOrganizationAdaptability

Languages:FrenchEnglish

Tech Stack:MS OfficeNetSuiteExcel

Company Brief

Crh

Global building materials business supplying aggregates, cement, asphalt, ready-mixed concrete, and construction products and services to the construction industry across Europe, North America and other markets.

Industry: Building Materials

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Dublin, Ireland

Founded: 1970

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