Ejecutivo de Atención a Clientes
Edenred
Mexico City
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Customer Support (Service Desk)Experience: 1-2 yearsEducation: high_schoolSkills: ["Atención al cliente","Comunicación","Resolución de problemas","Seguimiento","Organización"]Atiende consultas de clientes y afiliados con rapidez y precisión, identificando necesidades y resolviendo dudas o incidencias. Monitorea el mal funcionamiento de la plataforma o servicio, actualiza bases de datos internas y da seguimiento hasta la resolución final. Gestiona quejas, informa sobre nuevas funcionalidades y canaliza reportes al equipo de Mantenimiento. Genera y envía reportes, valida presupuestos y apoya la formación de asistentes novatos.
