Directeur/ Directrice de magasin

Sephora
Laval
Workplace: OnsiteFull timeCAD 82,200 - 102,700 annuallyFunction: Energy & Utilities OperationsExperience: 5+ yearsSkills: ["Leadership","Coaching","Recruitment","Time management","Problem-solving","Communication","Sales analytics"]

Superviser l’expérience globale du service à la clientèle et piloter la performance du magasin : prévisions de ventes et effectifs, suivi des résultats et atteinte des objectifs, maîtrise des dépenses et rentabilité. Diriger les activités RH (recrutement, entrevues, embauche, formation et encadrement des responsables) et garantir une culture de reconnaissance. Optimiser le marchandisage, gérer les inventaires et communiquer les enjeux aux parties prenantes.

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FursaFursa
Sephora
Sephora
3 hours ago

Directeur/ Directrice de magasin

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Job Summary

Superviser l’expérience globale du service à la clientèle et piloter la performance du magasin : prévisions de ventes et effectifs, suivi des résultats et atteinte des objectifs, maîtrise des dépenses et rentabilité. Diriger les activités RH (recrutement, entrevues, embauche, formation et encadrement des responsables) et garantir une culture de reconnaissance. Optimiser le marchandisage, gérer les inventaires et communiquer les enjeux aux parties prenantes.
Location: Laval
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Energy & Utilities Operations
Seniority: Director level

Key Responsibilities

  • •Superviser et gérer l’expérience globale du service à la clientèle dans le magasin.
  • •Établir des prévisions et suivre les résultats de ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles; atteindre les objectifs et les bénéfices d’exploitation tout en limitant les dépenses.
  • •Diriger les activités de ressources humaines : recrutement, entrevues, embauches, formation, accompagnement et motivation des responsables et chefs d’équipe.
  • •Gérer le marchandisage et l’exploitation : inventaires, tenue des registres des stocks et communication des enjeux aux parties prenantes.
  • •Déployer des stratégies pour accroître les activités commerciales en s’appuyant sur le programme de fidélisation, les événements et la connaissance des produits et services.

Pay and Benefits

Salary: CAD 82,200 - 102,700 annually
Perks:Health InsuranceLife InsurancePaid LeaveLearning Budget

Key Requirements

  • •Au moins cinq ans d’expérience à un poste de direction supérieure dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle.
  • •Expérience démontrée dans l’accompagnement d’une équipe performante, avec une passion pour la formation, le perfectionnement et l’éducation.
  • •Expérience en recrutement, dotation et embauche pour tous les postes d’un magasin, y compris des postes de responsables.
  • •Solides compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication (oral et écrit), avec une maîtrise de Windows, Word et Excel.
  • •Capacité à analyser les tendances des ventes et à réagir pour atteindre des cibles et des indicateurs de rendement clés.
Experience:5+ yearsBeautyRetailCustomer service
Skills:LeadershipCoachingRecruitmentTime managementProblem-solvingCommunicationSales analytics
Tech Stack:WindowsWordExcel

Company Brief

Sephora
Global retailer of cosmetics, skincare, fragrance and beauty accessories operating physical stores and e-commerce. Sephora offers multi-brand product assortments, in-store services, and digital experiences and is a subsidiary of LVMH.
Industry: Omnichannel Retail
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 1969
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