Sachbearbeiter:in Sachversicherung 80-100% (Wallisellen (Zürich), Zürich, CH, 8304)

Allianz
Zurich
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceEducation: certificationSkills: ["Customer focus","Empathy","Teamwork","Negotiation","Resilience","Service mindset","Decision making"]

Bearbeite Schadenfälle eigenständig in allen Sparten der Sachversicherung und begleite Kund:innen proaktiv nach einem Schadenereignis. Kläre Sachverhalte, beurteile und begründe Entscheidungen und kommuniziere Versicherungsdeckungsfragen verständlich an Privat- und Unternehmenskundschaft. Arbeite eng mit internen und externen Expert:innen zusammen und unterstütze weitere Schadeneinheiten – mit viel Eigenverantwortung und Fokus auf schnelle, passende Hilfe.

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Allianz
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Sachbearbeiter:in Sachversicherung 80-100% (Wallisellen (Zürich), Zürich, CH, 8304)

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Job Summary

Bearbeite Schadenfälle eigenständig in allen Sparten der Sachversicherung und begleite Kund:innen proaktiv nach einem Schadenereignis. Kläre Sachverhalte, beurteile und begründe Entscheidungen und kommuniziere Versicherungsdeckungsfragen verständlich an Privat- und Unternehmenskundschaft. Arbeite eng mit internen und externen Expert:innen zusammen und unterstütze weitere Schadeneinheiten – mit viel Eigenverantwortung und Fokus auf schnelle, passende Hilfe.
Location: Zurich
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Bearbeitung von Schadenfällen eigenständig, umfassend und eigenverantwortlich in allen Sparten der Sachversicherung.
  • •Proaktive Unterstützung der Kund:innen nach Schadenereignissen, situationsgerecht und mit bedarfsgerechter Dienstleistung.
  • •Sachverhalte klären, beurteilen und begründen sowie Versicherungsdeckungsfragen adressatengerecht kommunizieren.
  • •Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen und Expert:innen (z. B. Schadeninspektoren, Geschäftspartner, Anwälte).
  • •Fachliche Unterstützung anderer Schadeneinheiten und Einbringen der eigenen Erfahrungen in Zusammenarbeit mit Produkten und Vertrieb.

Pay and Benefits

Perks:Job SharingPaid LeaveParental Leave

Key Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; eine versicherungsspezifische Weiterbildung (z. B. eidg. Fachausweis) ist von Vorteil.
  • •Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung mit fundierten Kenntnissen im Bereich Sachversicherungen.
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Empathie, Teamfähigkeit und hoher Belastbarkeit.
  • •Mut und Selbstvertrauen, um eigenständig Entscheidungen zu treffen und situativ zu handeln.
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Experience:InsuranceClaims
Education:Certification / Diploma
Skills:Customer focusEmpathyTeamworkNegotiationResilienceService mindsetDecision making
Certifications:Eidg. Fachausweis
Languages:GermanItalian

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
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