Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

MercadoLibre
Buenos Aires
Workplace: HybridFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Compromiso","Trabajo en equipo","Orientación a la excelencia","Análisis","Ejecución"]

Impulsar la estrategia de las agencias de Mercado Libre en Argentina y asegurar una operación de envíos de alto desempeño. Analizar KPIs como volumen captado, tiempos de entrega y efectividad para detectar desvíos y oportunidades de mejora centradas en la experiencia del usuario. Colaborar con Producto y Tecnología para optimizar procesos, participar en iniciativas de nuevas modalidades y expansión geográfica, y gestionar el retiro en agencias con tableros y reportes de seguimiento.

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MercadoLibre
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2 days ago

Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

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Job Summary

Impulsar la estrategia de las agencias de Mercado Libre en Argentina y asegurar una operación de envíos de alto desempeño. Analizar KPIs como volumen captado, tiempos de entrega y efectividad para detectar desvíos y oportunidades de mejora centradas en la experiencia del usuario. Colaborar con Producto y Tecnología para optimizar procesos, participar en iniciativas de nuevas modalidades y expansión geográfica, y gestionar el retiro en agencias con tableros y reportes de seguimiento.
Location: Buenos Aires
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Co-crear e implementar la estrategia de las agencias de Mercado Libre en Argentina, ejecutando procesos con excelencia y generando valor para compradores y vendedores.
  • •Analizar KPIs de la operación (volumen captado, tiempos de entrega y efectividad) para detectar desvíos y oportunidades de mejora en la experiencia de los usuarios.
  • •Trabajar con los equipos de Producto y Tecnología para optimizar procesos.
  • •Participar en proyectos vinculados a agencias, como nuevas modalidades de envíos, funcionalidades en la tecnología de los puntos y expansión geográfica.
  • •Gestionar el retiro en agencias de todo el país, realizando seguimiento del flujo actual con KPIs, proponiendo mejoras y construyendo tableros y reportes.

Key Requirements

  • •Ser estudiante o profesional de Ingeniería industrial, Administración, Ciencias Sociales, Ciencias Económicas o afines.
  • •Contar con experiencia en empresas de e-commerce o en operaciones logísticas.
  • •Tener experiencia en roles comerciales, desarrollo de negocios o expansión de red (deseable).
  • •Dominar Excel y SQL.
  • •Tener disponibilidad para trabajar de forma híbrida, desde cualquier parte del país.
Experience:E-commerceLogísticaOperaciones
Education:
Skills:CompromisoTrabajo en equipoOrientación a la excelenciaAnálisisEjecución
Tech Stack:ExcelSQL

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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