Honeywell

2 months ago

Technischer Kundenbetreuer/Customer Support Management Professional (m/f/d)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Provide technical customer support for building automation solutions, coordinating with sales and field staff, and managing projects as a Baumanager for building technology solutions. Assess product fit, prepare quotes and specifications in CRM (Salesforce CPQ), align customer pricing with the sales team, and support field service with special requirements, while applying relevant standards (VDI 3814, GAEB) and using TRIC for technical planning.

Location: Germany

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
•Prüfung der Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeiten gemäß Kundenanforderungen
•Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen im CRM-System (z. B. Salesforce CPQ)
•Abstimmung kundenspezifischer Preise in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
•Technische Unterstützung des Außendienstes bei Sonderanforderungen
•Koordination und Projektmanagement als Baumanager für gebäudetechnische Lösungen
•Anwendung relevanter Normen und Richtlinien, z. B. VDI 3814 (Gebäudeautomation) und GAEB-Standard (Ausschreibungen)
•Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen nach GAEB-Standard
•Nutzung von Tools wie TRIC für die Gebäudeautomation und technische Planung

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkBikePaid Leave

Key Requirements

•Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im elektrotechnischen Bereich
•Erfahrung im Projektmanagement und Baukoordination
•Kenntnisse mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce CPQ) und technischer Dokumentation
•Kenntnisse von Normen/Richtlinien wie VDI 3814 und GAEB-konforme Ausschreibungen
•Erfahrung mit Softwarelösungen für Gebäudeautomation (z. B. TRIC)

Experience:Building automationIndustrial automation

Skills:CommunicationProblem-solvingCustomer serviceTeamwork

Languages:GermanEnglish

Tech Stack:Salesforce CPQCRMGAEBVDI 3814TRICMS OfficeCADBIM

Company Brief

Honeywell

Global diversified technology and manufacturing company providing aerospace systems, building technologies, performance materials, and safety & productivity solutions for industrial, commercial, and consumer markets.

Industry: Conglomerates & Holding Companies

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 25B to 50B

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Charlotte, United States

Founded: 1906

Glassdoor: 3.8

Website LinkedIn Glassdoor

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Honeywell

2 months ago

Technischer Kundenbetreuer/Customer Support Management Professional (m/f/d)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Germany

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
•Prüfung der Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeiten gemäß Kundenanforderungen
•Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen im CRM-System (z. B. Salesforce CPQ)
•Abstimmung kundenspezifischer Preise in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
•Technische Unterstützung des Außendienstes bei Sonderanforderungen
•Koordination und Projektmanagement als Baumanager für gebäudetechnische Lösungen
•Anwendung relevanter Normen und Richtlinien, z. B. VDI 3814 (Gebäudeautomation) und GAEB-Standard (Ausschreibungen)
•Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen nach GAEB-Standard
•Nutzung von Tools wie TRIC für die Gebäudeautomation und technische Planung

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkBikePaid Leave

Key Requirements

•Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im elektrotechnischen Bereich
•Erfahrung im Projektmanagement und Baukoordination
•Kenntnisse mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce CPQ) und technischer Dokumentation
•Kenntnisse von Normen/Richtlinien wie VDI 3814 und GAEB-konforme Ausschreibungen
•Erfahrung mit Softwarelösungen für Gebäudeautomation (z. B. TRIC)

Experience:Building automationIndustrial automation

Skills:CommunicationProblem-solvingCustomer serviceTeamwork

Languages:GermanEnglish

Tech Stack:Salesforce CPQCRMGAEBVDI 3814TRICMS OfficeCADBIM

Company Brief

Honeywell

Industry: Conglomerates & Holding Companies

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 25B to 50B

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Charlotte, United States

Founded: 1906

Glassdoor: 3.8

Website LinkedIn Glassdoor