Performance Sr Analyst

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Guatemala
Workplace: HybridFull timeFunction: Data Analytics & Business IntelligenceEducation: bachelorsSkills: ["Pensamiento analítico","Ownership","Orientación a resultados","Comunicación","Priorización"]

Analizar el desempeño de la operación y de la flota para detectar desviaciones, identificar causas raíz y convertir insights en recomendaciones y planes de acción. Realizar benchmarks de nivel de servicio, productividad y costos frente a otros mercados, construir dashboards y dar seguimiento a iniciativas para validar impacto y sostenibilidad. Profundizar con análisis de cohortes/segmentaciones, hipótesis cuantificables y colaboración con equipos multifuncionales para impulsar resultados en riders y logística.

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1 day ago

Performance Sr Analyst

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Job Summary

Analizar el desempeño de la operación y de la flota para detectar desviaciones, identificar causas raíz y convertir insights en recomendaciones y planes de acción. Realizar benchmarks de nivel de servicio, productividad y costos frente a otros mercados, construir dashboards y dar seguimiento a iniciativas para validar impacto y sostenibilidad. Profundizar con análisis de cohortes/segmentaciones, hipótesis cuantificables y colaboración con equipos multifuncionales para impulsar resultados en riders y logística.
Location: Guatemala
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Data Analytics & Business Intelligence
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Analizar el desempeño de la operación y detectar oportunidades de mejora, desviaciones y sus causas raíz.
  • •Realizar benchmarks de Service Level, productividad y costos contra otros mercados y players relevantes.
  • •Analizar el ciclo de vida completo de la flota (adquisición, activación, engagement, productividad, retención, churn y reactivación).
  • •Construir análisis de cohortes y segmentaciones para entender diferencias en comportamiento y calidad de los riders.
  • •Desarrollar dashboards y mecanismos de seguimiento, generar recomendaciones y dar seguimiento a iniciativas para validar su impacto.

Key Requirements

  • •Pensamiento analítico para estructurar problemas complejos y liderar proyectos.
  • •Capacidad para identificar causas raíz y traducirlas en acciones.
  • •Preferentemente licenciatura en Ingeniería, Economía o afines.
  • •Manejo avanzado de SQL, Excel o Google Sheets y Looker Studio (o herramientas similares).
  • •Experiencia con análisis de cohortes, segmentaciones y grandes volúmenes de datos.
Education:Bachelor's in Ingeniería o Economía (afines)
Skills:Pensamiento analíticoOwnershipOrientación a resultadosComunicaciónPriorización
Languages:Spanish
Tech Stack:SQLExcelGoogle SheetsLooker Studio

Company Brief

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Global online food-ordering and local delivery platform operating multiple regional brands (e.g., Foodpanda, Glovo, Talabat) across 50–70+ countries, supplying food and quick-commerce deliveries via marketplace and logistics services.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 2011
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