Chargé Service Relation Client H/F

Piloter la gestion des commandes et des livraisons pour garantir la disponibilité produits, le respect des délais et une qualité de service élevée. Vous coordonnez les lancements produit avec les équipes commerciales et Supply Chain, construisez et fiabilisez les plannings, suivez les indicateurs de performance (taux de service, fiabilité) et produisez le reporting avec plans d’actions en cas d’écart. Vous traitez aussi réclamations et demandes spécifiques, avec une communication proactive vers les clients.