Jefe de Soporte Técnico de Equipos de minería subterránea.

Epiroc
Lima
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Liderazgo","Comunicación efectiva","Orientación al cliente","Trabajar bajo presión","Innovación"]

Liderar el área de Soporte Técnico para el Cluster Andean Caribbean, asegurando soporte técnico especializado para equipos subterráneos de perforación, carguío y acarreo. Gestionar garantías, analizar causas raíz en eventos repetitivos y resolver problemas técnicos complejos para mejorar confiabilidad, disponibilidad y desempeño. Coordinar con áreas locales y globales, monitorear indicadores de flota, impulsar mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y ambiente.

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Epiroc
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4 hours ago

Jefe de Soporte Técnico de Equipos de minería subterránea.

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Job Summary

Liderar el área de Soporte Técnico para el Cluster Andean Caribbean, asegurando soporte técnico especializado para equipos subterráneos de perforación, carguío y acarreo. Gestionar garantías, analizar causas raíz en eventos repetitivos y resolver problemas técnicos complejos para mejorar confiabilidad, disponibilidad y desempeño. Coordinar con áreas locales y globales, monitorear indicadores de flota, impulsar mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y ambiente.
Location: Lima
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar el área de Soporte Técnico URE para el Cluster Andean Caribbean, asegurando atención técnica oportuna y de alto nivel a clientes.
  • •Gestionar la difusión y actualización de información técnica de la flota URE mediante plataformas corporativas como TechInfo y MOL.
  • •Administrar el proceso de garantías conforme a políticas corporativas, cumpliendo plazos e impulsando identificación de causas raíz.
  • •Liderar la resolución de eventos técnicos complejos vinculados al desempeño de equipos, integrando aspectos operativos, de mantenimiento, aplicación y confiabilidad.
  • •Coordinar con Ingeniería, Operaciones, Garantías, Soporte Técnico Global y Product Company para resolver problemas técnicos e implementar mejoras de producto.

Key Requirements

  • •Título profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o carreras afines al ámbito técnico.
  • •5+ años en posiciones de soporte técnico, preferentemente en maquinaria pesada para minería.
  • •3+ años en operaciones mineras o trabajo de campo.
  • •Conocimiento técnico de equipos de perforación, carguío y acarreo para minería subterránea.
  • •Inglés avanzado (o intermedio alto) y manejo avanzado de Microsoft Office; conocimiento de Power BI u otras herramientas similares.
Experience:MineríaMaquinaria pesada
Skills:LiderazgoComunicación efectivaOrientación al clienteTrabajar bajo presiónInnovación
Licenses:Licencia de conducir vigente
Languages:English
Tech Stack:TechInfoMOLMicrosoft OfficePower BI

Company Brief

Epiroc
Designs, manufactures and services equipment, tools and solutions for mining and infrastructure industries, including rock drilling rigs, excavation tools, and aftermarket services to improve productivity and sustainability.
Industry: Mining & Metals
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Stockholm, Sweden
Founded: 2018
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