Régulateur weekend et férié F/H - CDD étudiant

Keolis
France
Workplace: OnsiteContractFunction: Business OperationsSkills: ["Communication","Empathy","Customer relationship","Decision-making","Problem-solving"]

Assurer la régulation des transports le week-end et les jours fériés : affecter et déclencher les moyens d’intervention, anticiper les problématiques d’exploitation, décider de l’acceptation des missions, établir les plannings et optimiser les trajets. En parallèle, gérer les demandes de prise en charge (téléphone, mail, plateformes) pour garantir le bon déroulement et la fiabilité des informations patients, avec des réponses précises aux établissements.

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Keolis
Keolis
1 day ago

Régulateur weekend et férié F/H - CDD étudiant

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Job Summary

Assurer la régulation des transports le week-end et les jours fériés : affecter et déclencher les moyens d’intervention, anticiper les problématiques d’exploitation, décider de l’acceptation des missions, établir les plannings et optimiser les trajets. En parallèle, gérer les demandes de prise en charge (téléphone, mail, plateformes) pour garantir le bon déroulement et la fiabilité des informations patients, avec des réponses précises aux établissements.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Contract
Job Function: Business Operations

Key Responsibilities

  • •Affecter et déclencher les moyens d’intervention, et anticiper les problématiques d’exploitation.
  • •Décider de l’acceptation des missions et établir les plannings des équipes, missions et véhicules.
  • •Optimiser les trajets afin d’assurer la pertinence et la rentabilité des transports.
  • •Suivre les prestations en cours et gérer la disponibilité opérationnelle des ressources.
  • •Gérer les demandes de prise en charge (téléphone, mail, plateformes), mettre à jour les fiches patients et apporter des réponses précises aux établissements.

Pay and Benefits

Perks:Health Insurance

Key Requirements

  • •Très bon relationnel client : courtoisie, écoute et empathie, avec une capacité à communiquer clairement.
  • •Savoir être synthétique et prendre des décisions face aux situations (conflits, recherche d’alternatives).
  • •Bonne maîtrise des bases en bureautique et utilisation de logiciels.
  • •Bonne expression orale et écrite.
  • •Une connaissance du monde médical, des établissements de santé ou du territoire est un plus.
Skills:CommunicationEmpathyCustomer relationshipDecision-makingProblem-solving
Tech Stack:BureautiqueEmailTéléphone

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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