Responsable d'équipe Broker Account Management West (h/f/d) 80 - 100% (Crissier, CH)

Zurich Insurance
Switzerland
Workplace: HybridFull timeFunction: Design (Product/UX/UI/Visual)Skills: ["Leadership","Coaching","Communication","Collaboration","Prioritization"]

Piloter une équipe Broker Account Management West et développer les relations avec les courtiers clés de la région Ouest. Définir des objectifs individuels et collectifs, suivre les KPI et la rentabilité des portefeuilles, coordonner les flux entre équipes pour garantir un service de qualité. Contribuer à la planification commerciale, promouvoir les solutions Zurich et participer à des initiatives de digitalisation, tout en assurant la conformité et la protection des données.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
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Responsable d'équipe Broker Account Management West (h/f/d) 80 - 100% (Crissier, CH)

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Job Summary

Piloter une équipe Broker Account Management West et développer les relations avec les courtiers clés de la région Ouest. Définir des objectifs individuels et collectifs, suivre les KPI et la rentabilité des portefeuilles, coordonner les flux entre équipes pour garantir un service de qualité. Contribuer à la planification commerciale, promouvoir les solutions Zurich et participer à des initiatives de digitalisation, tout en assurant la conformité et la protection des données.
Location: Switzerland
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Design (Product/UX/UI/Visual)
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Encadrer l’équipe, définir des objectifs individuels et collectifs, et accompagner le développement professionnel.
  • •Développer et gérer les relations avec les courtiers clés de la région Ouest, en mettant en œuvre des stratégies de croissance et en suivant les KPI.
  • •Coordonner les flux entre les équipes Broker Account Management Persona Line (BAMPL) et Entry Point pour un service efficace et de qualité.
  • •Contribuer à la planification commerciale, au suivi de la rentabilité des portefeuilles et à la promotion des solutions Zurich.
  • •Participer à des initiatives de digitalisation et d’amélioration continue tout en respectant les standards Zurich en matière de conformité et de protection des données.
Travel: Low travel

Key Requirements

  • •Formation supérieure en économie, gestion, assurance ou équivalent, idéalement avec une certification en assurance.
  • •Expérience confirmée en gestion de courtiers et en management d’équipe, avec capacités de coaching et pilotage de la performance.
  • •Bonne compréhension des produits d’assurance et des processus d’underwriting.
  • •Compétences solides en outils CRM/digitaux et en suivi des indicateurs clés de performance.
  • •Excellentes compétences en communication et collaboration avec des parties prenantes variées.
Experience:Insurance
Skills:LeadershipCoachingCommunicationCollaborationPrioritization
Languages:FrenchGermanEnglish
Tech Stack:CRMUnderwriting

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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