Analista Pleno de Operações - Chargeback - Mercado Pago

Conduzir projetos de chargeback e meios de pagamento, garantindo planejamento, execução, controle de prazos e riscos, status report e alinhamento com stakeholders. Desenhar e otimizar fluxos operacionais e regras de disputas de cartões para melhorar eficiência e experiência do cliente. Monitorar o ambiente produtivo, atuando em incidentes, troubleshooting e melhorias contínuas.