KeyHolder à temps plein, HOKA – LYON Outlet

Hoka
Lyon
Full timeFunction: SalesSkills: ["Service client","Communication","Esprit d'équipe","Autonomie","Résolution de problèmes"]

Créer des expériences d’achat personnalisées et assurer un service client exceptionnel de bout en bout au sein du magasin. Mettre à jour ses connaissances produits, promotions et initiatives marketing pour répondre précisément aux besoins des clients. Traiter les questions et assurer une communication efficace, y compris sur la politique de retour, tout en maintenant une attitude positive. Représenter la marque et collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

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Hoka
Hoka
1 day ago

KeyHolder à temps plein, HOKA – LYON Outlet

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Job Summary

Créer des expériences d’achat personnalisées et assurer un service client exceptionnel de bout en bout au sein du magasin. Mettre à jour ses connaissances produits, promotions et initiatives marketing pour répondre précisément aux besoins des clients. Traiter les questions et assurer une communication efficace, y compris sur la politique de retour, tout en maintenant une attitude positive. Représenter la marque et collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
Location: Lyon
Employment Type: Full time
Job Function: Sales

Key Responsibilities

  • •Créer des expériences d’achat personnalisées pour fidéliser les clients.
  • •Traiter les questions des clients avec précision et veiller à y répondre avant leur départ.
  • •Fournir un service exceptionnel, y compris une communication efficace sur la politique de retour.
  • •Maintenir et modéliser une attitude positive avec les clients et l’équipe, et promouvoir le magasin et l’image de marque.
  • •Assurer une connaissance à jour des produits, promotions et initiatives marketing et coopérer pour atteindre les objectifs du magasin.

Pay and Benefits

Perks:Paid Leave

Key Requirements

  • •Expérience antérieure dans le commerce de détail.
  • •Transmettre la vision et la mission de HOKA et Deckers Brands avec aisance.
  • •Être un joueur d’équipe motivé et autonome.
  • •Être capable de multitâche dans un environnement au rythme rapide.
  • •Traiter les situations problématiques avec professionnalisme et résoudre les problèmes avec agilité.
Experience:Retail
Skills:Service clientCommunicationEsprit d'équipeAutonomieRésolution de problèmes
Languages:Français

Company Brief

Hoka
Deckers Brands designs, markets, and distributes premium footwear, apparel, and accessories through global brands including HOKA, UGG, Teva, and Sanuk, selling via wholesale, e-commerce, and owned retail stores.
Industry: Fashion & Apparel
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Goleta, United States
Founded: 1973
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