Tramitador/a Siniestros Garantía Directa - Temporal (Madrid, ES)

Zurich Insurance
Madrid
Workplace: HybridTemporaryFunction: Product ManagementSkills: ["Customer focus","Proactivity","Planning","Organization","Teamwork"]

Tramitar y gestionar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas en el equipo de Garantía Directa. Serás el claims owner de los expedientes, coordinando la comunicación diaria con agentes, asegurados y partners, registrando y haciendo seguimiento de pagos e interacciones con proveedores. Revisarás garantías directas, aplicarás criterios de responsabilidad y negociarás indemnizaciones, usando herramientas como Info y NET y siguiendo manuales del Centro.

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Zurich Insurance
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1 day ago

Tramitador/a Siniestros Garantía Directa - Temporal (Madrid, ES)

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Job Summary

Tramitar y gestionar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas en el equipo de Garantía Directa. Serás el claims owner de los expedientes, coordinando la comunicación diaria con agentes, asegurados y partners, registrando y haciendo seguimiento de pagos e interacciones con proveedores. Revisarás garantías directas, aplicarás criterios de responsabilidad y negociarás indemnizaciones, usando herramientas como Info y NET y siguiendo manuales del Centro.
Location: Madrid
Workplace: Hybrid
Employment Type: Temporary
Job Function: Product Management

Key Responsibilities

  • •Tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas como claims owner.
  • •Gestionar la comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para asegurar atención eficaz y coordinada.
  • •Tramitar correctamente garantías directas contratadas en póliza y aplicar criterios de responsabilidad.
  • •Registrar, coordinar y gestionar expedientes, incluyendo comunicación con la red pericial y seguimiento de pagos.
  • •Negociar indemnizaciones con agentes y asegurados y gestionar el cumplimiento de procedimientos internos usando Info y NET.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceChildcareLearning BudgetMeal AllowanceLife InsurancePensionAnnual Bonus

Key Requirements

  • •Experiencia en atención al cliente para gestionar interacciones diarias con asegurados, agentes y colaboradores.
  • •Valor añadido si tienes experiencia previa en Claims motor.
  • •Ser proactivo/a en la resolución de expedientes aportando agilidad y eficacia al equipo.
  • •Tener buena planificación y organización para gestionar tareas de forma eficiente y autónoma.
  • •Facilidad para aprender y adaptarte a nuevos procesos, trabajando bien en equipo y con actitud positiva.
Experience:InsuranceClaims
Skills:Customer focusProactivityPlanningOrganizationTeamwork
Tech Stack:InfoNET

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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