CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F - fin d'année

Contribuez à la croissance de l’e-commerce et au développement de l’omnicanal en prenant en charge les demandes clients (téléphone et e-mail) adressées aux magasins français et à la ligne e-commerce. Vous assurez le suivi des commandes, livraisons et retours, optimisez la disponibilité des vendeurs, gérez les aspects SAV et consolidez la donnée client dans le CRM, tout en proposant des “quick win” pour améliorer l’expérience.