Subgerente de Service Center Zona Norte - Mercado Envíos

MercadoLibre
Chile
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 5+ yearsEducation: bachelorsSkills: ["Liderazgo","Mejora continua","Trabajo en equipo","Gestión de riesgos","Ejecución"]

Liderar la operación del Service Center en la Zona Norte para Mercado Envíos, asegurando el cumplimiento de planes anuales, costos y productividades, y el desempeño de indicadores clave (tiempos, costos y experiencia). Estandarizar operaciones y alinear procesos a nivel nacional junto a áreas internas, gestionar riesgos y buenas prácticas, y proponer mejoras para sostener una cultura de mejora continua. Además, desarrollar y dar sucesión al equipo a cargo.

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1 day ago

Subgerente de Service Center Zona Norte - Mercado Envíos

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Job Summary

Liderar la operación del Service Center en la Zona Norte para Mercado Envíos, asegurando el cumplimiento de planes anuales, costos y productividades, y el desempeño de indicadores clave (tiempos, costos y experiencia). Estandarizar operaciones y alinear procesos a nivel nacional junto a áreas internas, gestionar riesgos y buenas prácticas, y proponer mejoras para sostener una cultura de mejora continua. Además, desarrollar y dar sucesión al equipo a cargo.
Location: Chile
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Asegurar el cumplimiento de planes anuales (costos y productividades).
  • •Asegurar el cumplimiento de indicadores claves de SVC bajo su cargo (tiempos, costos, experiencia, etc.).
  • •Estandarizar operaciones a su cargo y alinear procesos a nivel nacional con sus pares.
  • •Actuar como focal de la zona ante otras áreas (S&OP, Excelencia Operacional, LM, etc.), levantando riesgos y compartiendo buenas prácticas.
  • •Desarrollar al equipo a cargo, exportar talento, generar sucesión y proponer mejoras para mantener una cultura de mejora continua.

Key Requirements

  • •Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o carrera afín.
  • •Mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones logísticas o productivas en empresas grandes.
  • •Experiencia previa gestionando equipos de más de 50 personas.
  • •Conocimientos avanzados en operaciones, control de gestión y mejora continua.
  • •Experiencia en gestión de proyectos e implementación de procesos.
Experience:5+ yearsLogísticaOperacionesMejora continua
Education:Bachelor's in Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería en Logística / Administración de Empresas (u otra carrera afín)
Skills:LiderazgoMejora continuaTrabajo en equipoGestión de riesgosEjecución

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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