2 weeks ago

Supervisor Service (Vilassar de Dalt, B, ES, 08339)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 3 hours agoStatus: Live

Job Summary

Coordinar el servicio de postventa en Vilassar de Dalt, gestionando contratos, materiales y la calidad de la atención al cliente. Liderar la planificación de rutas, la asignación de técnicos y la gestión de urgencias, además de supervisar informes, seguridad y reparaciones. Actuar como soporte técnico de segundo nivel, gestionar reclamaciones y fidelización, y asegurar la logística de repuestos y herramientas, reportando al responsable de postventa.

Location: Barcelona

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gestionar contratos, materiales y servicios requeridos por el cliente, buscando mejoras de procesos y oportunidades de crecimiento.
•Planificar rutas y agendas de técnicos para asegurar mantenimientos preventivos y correctivos; asignar recursos según especialidad y experiencia y priorizar urgencias.
•Liderar y supervisar el equipo de técnicos (cumplimiento de tareas, horarios y normativa), identificando necesidades de formación.
•Realizar control y supervisión: validar informes y documentación, garantizar calidad y seguridad, resolver conflictos complejos y validar partes de trabajo antes de facturación.
•Gestionar la relación con el cliente (reclamaciones y fidelización) y asegurar logística de repuestos y herramientas, actuando como soporte técnico de segundo nivel cuando sea necesario.

Travel: Medium travel

Pay and Benefits

Equity and Bonus:Equity

Perks:Life InsuranceHealth InsuranceLearning Budget

Key Requirements

•Experiencia gestionando clientes y equipos de técnicos en el sector industrial, así como plataformas como Oracle o SAP.
•Comunicación fluida para el contacto interno y externo.
•Formación mínima de FP; se valorará titulación en ingeniería y un máster adicional.
•Disponibilidad para viajar de manera frecuente para atender a clientes y áreas de técnicos de campo.
•Conocimientos de inglés.

Experience:IndustrialIndustrial servicesField service

Education:

Skills:LeadershipCommunicationConflict resolutionProcess improvementCustomer management

Languages:English

Tech Stack:OracleSAPField ServiceSoftware de diagnosisAnalizadoresHerramientas hidráulicas

Company Brief

Ingersoll Rand

Designs, manufactures, and services industrial equipment and technologies including air compressors, power tools, fluid management systems, and downstream industrial solutions for manufacturing, construction, and commercial customers worldwide.

Industry: Industrial Machinery

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Davidson, United States

Founded: 1871

Website LinkedIn

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

Ingersoll Rand

2 weeks ago

Supervisor Service (Vilassar de Dalt, B, ES, 08339)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 3 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Barcelona

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gestionar contratos, materiales y servicios requeridos por el cliente, buscando mejoras de procesos y oportunidades de crecimiento.
•Planificar rutas y agendas de técnicos para asegurar mantenimientos preventivos y correctivos; asignar recursos según especialidad y experiencia y priorizar urgencias.
•Liderar y supervisar el equipo de técnicos (cumplimiento de tareas, horarios y normativa), identificando necesidades de formación.
•Realizar control y supervisión: validar informes y documentación, garantizar calidad y seguridad, resolver conflictos complejos y validar partes de trabajo antes de facturación.
•Gestionar la relación con el cliente (reclamaciones y fidelización) y asegurar logística de repuestos y herramientas, actuando como soporte técnico de segundo nivel cuando sea necesario.

Travel: Medium travel

Pay and Benefits

Equity and Bonus:Equity

Perks:Life InsuranceHealth InsuranceLearning Budget

Key Requirements

•Experiencia gestionando clientes y equipos de técnicos en el sector industrial, así como plataformas como Oracle o SAP.
•Comunicación fluida para el contacto interno y externo.
•Formación mínima de FP; se valorará titulación en ingeniería y un máster adicional.
•Disponibilidad para viajar de manera frecuente para atender a clientes y áreas de técnicos de campo.
•Conocimientos de inglés.

Experience:IndustrialIndustrial servicesField service

Education:

Skills:LeadershipCommunicationConflict resolutionProcess improvementCustomer management

Languages:English

Tech Stack:OracleSAPField ServiceSoftware de diagnosisAnalizadoresHerramientas hidráulicas

Company Brief

Ingersoll Rand

Industry: Industrial Machinery

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Davidson, United States

Founded: 1871

Website LinkedIn