Agent Commercial de Contrôle

Keolis
France
Full timeFunction: Security & Public SafetySkills: ["Communication","Customer focus","Attention to rules","Calm under pressure","Pedagogy"]

Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude en contrôlant la validité des titres de transport et en régularisant les situations. Participer aux retours d’expérience pour améliorer les opérations de contrôle, informer et prendre en charge les voyageurs, et contribuer à la gestion des flux en station. Assurer une présence active et visible pour renforcer le sentiment de sûreté, avec un appui ponctuel à la vente sur automate et à la bonne marche des équipements en gare.

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Keolis
Keolis
2 days ago

Agent Commercial de Contrôle

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Last checked: 3 hours agoStatus: Live

Job Summary

Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude en contrôlant la validité des titres de transport et en régularisant les situations. Participer aux retours d’expérience pour améliorer les opérations de contrôle, informer et prendre en charge les voyageurs, et contribuer à la gestion des flux en station. Assurer une présence active et visible pour renforcer le sentiment de sûreté, avec un appui ponctuel à la vente sur automate et à la bonne marche des équipements en gare.
Location: France
Employment Type: Full time
Job Function: Security & Public Safety
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Participer aux opérations de contrôle des titres de transport dans le cadre de la lutte anti-fraude.
  • •Régulariser la situation des voyageurs sans titre de transport valable.
  • •Contribuer au retour d’expérience et à l’amélioration du dispositif suite aux opérations.
  • •Informer et prendre en charge les voyageurs, notamment en cas de perturbation.
  • •Contribuer à la gestion des flux en station et au sentiment de sûreté via une présence active et visible, avec aide ponctuelle à la vente sur distributeurs automatiques et aux équipements en gare.

Key Requirements

  • •Faire preuve de sérieux et de rigueur, garder son sang-froid en toutes circonstances.
  • •Avoir une aisance relationnelle et aimer l’échange/la discussion avec les voyageurs.
  • •Respecter les règles et avoir un goût pour la pédagogie.
  • •Disposer d’une expérience professionnelle en rapport avec le poste.
  • •Avoir un casier judiciaire vierge (une demande d’assermentation sera effectuée).
Skills:CommunicationCustomer focusAttention to rulesCalm under pressurePedagogy

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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