Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Fiserv
Germany
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Customer Success & Account ManagementEducation: certificationSkills: ["Communication","Customer orientation","Organization","Independent work","Teamwork"]

Sicherstellen, dass Primärkunden im Tagesgeschäft professionell betreut, beraten und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Sie bearbeiten kundenbezogene Anfragen telefonisch und schriftlich, koordinieren Termine und unterstützen Account- bzw. Relationship-Management im operativen Alltag. Zusätzlich übernehmen Sie vertriebliche Administration (Issue Log, Vertragsprüfung, Reports) und wirken in Kundenprojekten mit, um eine optimale Betreuung nach Go-Live sicherzustellen.

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Fiserv
Fiserv
8 hours ago

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Job Summary

Sicherstellen, dass Primärkunden im Tagesgeschäft professionell betreut, beraten und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Sie bearbeiten kundenbezogene Anfragen telefonisch und schriftlich, koordinieren Termine und unterstützen Account- bzw. Relationship-Management im operativen Alltag. Zusätzlich übernehmen Sie vertriebliche Administration (Issue Log, Vertragsprüfung, Reports) und wirken in Kundenprojekten mit, um eine optimale Betreuung nach Go-Live sicherzustellen.
Location: Germany
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Success & Account Management
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Primärkunden im operativen Tagesgeschäft professionell betreuen, beraten und kontinuierlich weiterentwickeln.
  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten, Informationslücken erkennen und bei Bedarf an Fachbereiche weiterleiten.
  • •Account- bzw. Relationship-Manager im Tagesgeschäft unterstützen, inkl. gemeinsamer Kundenbetreuung, Terminvorbereitung sowie Teilnahme an Telefonkonferenzen/Client Reviews.
  • •Vertriebliche Administration sicherstellen: Issue Log führen, Verträge auf Vollständigkeit und Konditionen prüfen sowie kundenbezogene Dokumente pflegen.
  • •In Kundenprojekten mitarbeiten und die optimale Kundenbetreuung nach erfolgreicher Umsetzung in die Produktion unterstützen.
Travel: Low travel

Pay and Benefits

Perks:Paid LeavePensionEquity

Key Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • •Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren vertriebsnahen Funktion.
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Word.
  • •Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie administrativen Vertriebsprozessen.
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Experience:FintechPayments
Education:Certification / Diploma
Skills:CommunicationCustomer orientationOrganizationIndependent workTeamwork
Languages:English
Tech Stack:MS OfficeExcelPowerPointWord

Company Brief

Fiserv
Provides payments, processing services, risk management, and core banking technology to financial institutions, merchants, and businesses worldwide, enabling digital payments, account processing, and financial services integration.
Industry: Fintech Infrastructure
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Brookfield, United States
Founded: 1984
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