Responsable Contrôle et Facturation (H/F)

Heetch
Abidjan
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Product ManagementExperience: 2-5 yearsEducation: bachelorsSkills: ["Rigueur","Intégrité","Investigation","Résistance à la pression","Discrétion"]

Garantir l’intégrité de la facturation des chauffeurs pour Fleetch en Côte d’Ivoire : instruire et arbitrer les demandes de réduction/annulation, mener des enquêtes sur les dossiers (pièces justificatives, recoupement des données) et appliquer strictement les règles. Faire respecter la politique de facturation, produire un reporting quotidien détaillé à destination du Head of Operations et du Country Manager, et contribuer à la détection de fraude en signalant les schémas suspects.

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Heetch
Heetch
3 days ago

Responsable Contrôle et Facturation (H/F)

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Job Summary

Garantir l’intégrité de la facturation des chauffeurs pour Fleetch en Côte d’Ivoire : instruire et arbitrer les demandes de réduction/annulation, mener des enquêtes sur les dossiers (pièces justificatives, recoupement des données) et appliquer strictement les règles. Faire respecter la politique de facturation, produire un reporting quotidien détaillé à destination du Head of Operations et du Country Manager, et contribuer à la détection de fraude en signalant les schémas suspects.
Location: Abidjan
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Product Management

Key Responsibilities

  • •Instruire et arbitrer les demandes de réduction/annulation de factures chauffeurs, en menant des enquêtes et en appliquant strictement les barèmes de l’entreprise.
  • •Être le référent unique des règles internes de facturation et faire respecter les procédures (refus des pressions visant à contourner la règle).
  • •Produire un reporting quotidien complet au Head of Operations et au Country Manager : volumes/montants, décisions et motifs, totaux par responsable/secteur, cas suspects et alertes de patterns anormaux.
  • •Contribuer à la détection de la fraude : identifier des schémas récurrents et signaler les urgences en dehors du rapport quotidien si nécessaire.
  • •Proposer des améliorations de process pour fiabiliser la chaîne de facturation, et collaborer en cas d’investigation approfondie.

Key Requirements

  • •Formation Bac+3/5 en finance, comptabilité, audit, contrôle de gestion ou équivalent.
  • •Expérience (2 à 5 ans) en contrôle interne, audit, facturation, recouvrement ou anti-fraude.
  • •Rigueur et intégrité irréprochables dans l’exécution du poste.
  • •Capacité à résister à la pression sociale et hiérarchique, y compris en cas de désaccord avec les équipes Ops.
  • •Maîtrise de l’investigation sur des données, avec une excellente capacité rédactionnelle pour produire un reporting exploitable.
Experience:2-5 years
Education:Bachelor's
Skills:RigueurIntégritéInvestigationRésistance à la pressionDiscrétion
Languages:French
Tech Stack:Excel

Company Brief

Heetch
Heetch is a ride-hailing platform connecting riders and drivers via a mobile app, focusing on affordable, community-driven transport services and operating mainly in France and several African markets.
Industry: Mobility Platforms
Company Size: Medium (51 to 250 employees)
Growth: Scaleup
Headquarters: Paris, France
Founded: 2013
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